개인정보처리방침

1. 누가 정보를 처리하나요?

GenDistrict는 이 홈페이지와 프로젝트 문의를 운영하는 개인정보처리자예요. 개인정보 보호와 관련 고충을 처리하는 담당 부서는 GenDistrict Privacy이며, 요청은 contact@gendistrict.com으로 보내주세요.

서울, 벨뷰, 산티아고의 팀이 문의와 프로젝트 검토를 함께할 수 있어요. 법인명이나 계약 주체가 필요한 프로젝트에서는 별도 제안서 또는 계약서에 정확히 표시해요.

2. 어떤 정보를 받나요?

문의자가 입력한 정보: 이름, 업무 이메일, 회사·팀, 선택 연락처, 필요한 도움, 희망 일정, 문의 내용
첨부 자료: 문의자가 직접 선택한 PDF, 문서, 스프레드시트, 이미지, CSV 또는 텍스트 파일
보안 정보: 접수 시각, 언어, 브라우저 정보, 원본 IP 대신 만든 일방향 해시. 호스팅·보안 사업자는 요청 처리 과정에서 IP 주소를 일시적으로 처리할 수 있어요.
필수 브라우저 저장: 선택한 홈페이지 언어와 분석 동의 여부를 브라우저 저장공간에 보관할 수 있어요.
선택 방문 통계: 동의한 경우에만 페이지 경로(검색어·해시 제외), 페이지 제목, 표시 언어, 대략적인 지역, 브라우저·기기 정보, 세션 정보와 주요 버튼 선택을 GA4로 측정해요.

광고 추적, 광고 개인화와 Google Signals는 사용하지 않아요.

3. 왜 사용하나요?

문의에 답하고 적합한 서비스와 담당자를 정하기 위해
요청한 교육, 컨설팅, 제품 또는 AI 시스템의 가능성을 검토하고 제안하기 위해
중복·자동화된 접수와 보안 위협을 막기 위해
법적 의무를 지키고 분쟁이나 보안 사고에 대응하기 위해

문의 정보는 광고 판매나 공개 AI 모델 학습에 사용하지 않아요.

4. 얼마나 보관하고 어떻게 파기하나요?

문의와 첨부 자료는 문의 처리와 이어지는 프로젝트 검토에 필요한 동안만 보관하고, 필요가 끝나면 지체 없이 삭제해요. 각 문의에는 접수 후 최대 400일 이내의 삭제 기준일을 기록하며, 첨부파일은 전용 비공개 저장소에서 400일이 지나면 자동 삭제돼요.

전자 파일은 복구하기 어렵도록 서비스에서 삭제하고, 서비스 제공자의 백업 사본은 해당 제공자의 백업 주기에 따라 순차적으로 소멸해요. 삭제 요청을 받으면 법적 보존 의무나 진행 중인 분쟁에 필요한 경우를 제외하고 확인 후 삭제해요. 브라우저의 언어 설정은 사용자가 브라우저 데이터에서 직접 지울 수 있어요.

5. 누구와 함께 처리하나요?

서비스 운영에 필요한 범위에서 다음 사업자가 정보를 처리할 수 있어요.

Google Cloud: 문의 API, Firestore 데이터베이스, 비공개 파일 저장소, 관리자 인증
Google Analytics 4: 동의한 방문자의 선택 방문 통계
AWS SES: 새 문의 알림 이메일 발송
Vercel: 홈페이지 호스팅과 보안 전송

정보를 판매하거나 타깃 광고 사업자에게 제공하지 않아요. 프로젝트가 시작되면 별도 계약과 필요 시 데이터 처리 부속합의서가 이 방침보다 구체적인 처리 기준을 정할 수 있어요.

6. 해외에서 처리될 수 있나요?

GenDistrict는 한국, 미국, 칠레에서 협업하고 위 서비스 사업자의 인프라를 사용해요. 따라서 문의 정보가 미국을 포함해 사업자가 시설을 운영하는 국가에서 저장되거나 처리될 수 있어요. 적용 법률이 요구하는 보호조치와 계약상 안전조치를 사용해요.

7. 어떻게 보호하나요?

HTTPS 암호화 전송
공개 URL이 없는 비공개 첨부 저장
인증과 관리자 권한을 모두 확인하는 접근 통제
최소 권한, 비캐시 설정, 파일 형식·크기 검사
관리자 열람 기록과 첨부파일 자동 만료

어떤 시스템도 완전한 보안을 보장할 수는 없어요. 계정 비밀번호, 주민등록번호, 건강정보처럼 문의 검토에 필요하지 않은 민감정보는 보내지 말아주세요.

8. 어떤 권리를 행사할 수 있나요?

적용되는 법률에 따라 본인 정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 또는 반대, 동의 철회와 사본 제공을 요청할 수 있어요. contact@gendistrict.com으로 문의한 이메일 주소와 요청 내용을 보내주세요. 다른 사람의 정보를 보호하기 위해 본인 확인을 요청할 수 있어요.

거주 지역의 개인정보 감독기관에 이의를 제기할 권리도 있어요.

9. 어린이의 정보

이 홈페이지는 기업과 업무 담당자를 위한 서비스이며 어린이를 대상으로 하지 않아요. 법정 기준보다 어린 사람의 정보를 알고도 수집하지 않아요.

10. 방침이 바뀌면

중요한 변경은 이 페이지에 새 시행일과 함께 알려드려요. 현재 시행일은 2026-08-11입니다.

11. AgentDeck은 별도예요

AgentDeck 계정, 기기, 사용량과 로컬 데이터 경계에는 AgentDeck 개인정보 안내가 적용돼요.

12. 선택 방문 통계와 쿠키

전 세계 공개 홈페이지에서 명시적으로 동의한 경우에만 Google Analytics 4(GA4)를 사용해요. GA4는 방문자와 세션을 구분하기 위해 _ga 계열의 자사 쿠키를 설정할 수 있고, 쿠키의 기본 만료 기간은 최대 2년이에요. 브라우저 정책이나 사용자의 삭제가 더 빠를 수 있어요. 사용자·이벤트 수준 통계는 최대 14개월만 보관한다는 내부 기준을 적용하고, 식별자 없는 집계 보고서는 더 오래 남을 수 있어요.

폼 입력값, 이메일, 프롬프트, 문의 내용과 파일은 방문 통계에 넣지 않아요. 광고 저장·광고 사용자 데이터·광고 개인화는 항상 거부로 설정합니다.

동의하기 전에는 방문 통계 기능을 불러오지 않아 분석 요청을 보내지 않아요. 거부하면 수집하지 않고 기존 분석 쿠키를 삭제하며, 페이지와 문의 기능은 그대로 이용할 수 있어요. 선택은 필수 브라우저 저장공간에 보관됩니다. 모든 페이지 하단의 쿠키 설정에서 언제든 철회하거나 다시 선택할 수 있고, Global Privacy Control 또는 Do Not Track 신호가 켜진 브라우저에서는 통계를 수집하지 않아요. 통계는 미국 등 서비스 제공자가 운영하는 국가에서 처리될 수 있습니다.

필요한 정보만 받고,쓰임을 분명히 알려드려요.